Останнє оновлення: 07.05.2026 · Автор: Олексій С.
Характеристика з місця роботи — діловий документ, у якому роботодавець надає офіційну інформацію про трудову та громадську діяльність працівника, а також оцінку його ділових і професійних якостей. Нижче — готові бланк і зразки характеристики у форматі Word для безкоштовного скачування, а також практичні поради зі складання документа.
Бланк і зразки характеристики у Word (переглянути та скачати безкоштовно)
Цей бланк містить готову структуру характеристики для працівника з підказками у кожному розділі. Його можна безкоштовно скачати у Word, роздрукувати й заповнити від руки. За необхідності бланк можна відредагувати у Word чи Google Docs, замінивши підказки на свої дані.
Скачати чистий бланк характеристики (Word)
Нижче приклад заповненого документа на працівника який займає посаду головного бухгалтера. Підходить для подання за місцем вимоги, при працевлаштуванні, для атестації чи нагородження.
Скачати зразок позитивної характеристики (Word)
Нижче приклад характеристики для отримання споживчого кредиту. Акцент на стабільність зайнятості, регулярність виплати зарплати, відсутність планів звільнення.
Скачати зразок характеристики для банку (Word)
Примітка. Бланк і зразки підготовлено з урахуванням наказу Міністерства юстиції України від 18.06.2015 № 1000/5 та ДСТУ 4163:2020 щодо оформлення організаційно-розпорядчої документації.
Що таке характеристика і її юридичне значення
Характеристика з місця роботи — діловий документ, у якому роботодавець надає офіційну інформацію про трудову діяльність працівника, його професійні і ділові якості. Документ долучається до особової справи працівника згідно з пунктом 12 глави 2 розділу IV Правил організації діловодства, затверджених наказом Мін’юсту від 18.06.2015 № 1000/5.
Як юрист скажу прямо: характеристика має юридичне значення. У судових справах вона є письмовим доказом у розумінні статті 95 Цивільного процесуального кодексу України. У кримінальних справах її враховують при призначенні покарання. У справах про позбавлення водійських прав суддя обов’язково ознайомлюється з характеристикою з місця роботи.
Роботодавець не зобов’язаний надавати позитивну характеристику. Документ повинен бути об’єктивним, а не гарним за визначенням.
Види характеристик
Існує два типи характеристики з місця роботи.
Внутрішня — складається у разі переведення в інший відділ, при зниженні чи підвищенні на посаді, при накладенні дисциплінарних стягнень. Як правило, на такий документ звертають більше уваги, оскільки перевірити достовірність інформації простіше.
Зовнішня — складається за вимогою сторонньої організації. Найпоширеніший тип документа.
Внутрішня і зовнішня характеристика містять приблизно одну і ту саму інформацію, але акценти відрізняються залежно від мети видачі.
Коли потрібна характеристика з місця роботи
З практики — найчастіші випадки коли працівник звертається за характеристикою:
- працевлаштування на нове місце (особливо у державні органи і великі компанії);
- подання до суду у справах про адміністративні правопорушення, цивільних та кримінальних справах;
- отримання кредиту в банку як підтвердження стабільної зайнятості;
- запит від ТЦК та СП для розгляду питання бронювання чи відстрочки;
- атестація працівника — внутрішня процедура переоцінки кваліфікації;
- нагородження при поданні до державних чи відомчих нагород;
- підвищення на посаді або переведення в інший підрозділ;
- МСЕК при оформленні групи інвалідності;
- оформлення візи чи трудоустрій за кордоном;
- опіка та усиновлення.
Для кожного випадку акценти в документі різні. Детальніше — у відповідних статтях розділу нижче.
Структура характеристики
Стандартної форми характеристики в законодавстві України немає. Є уніфікована форма зі Збірника уніфікованих форм організаційно-розпорядчих документів, схваленого Нормативно-методичною комісією Укрдержархіву (протокол від 22.11.2015 № 7). Цієї структури і рекомендую дотримуватися.
1. Реквізити підприємства
Назва організації повністю, юридична адреса, контактні дані, код ЄДРПОУ. Бажано оформляти на фірмовому бланку. Дата складання — обов’язково.
2. Анкетні дані працівника
ПІБ повністю, рік народження, освіта (рівень, заклад, рік закінчення, спеціальність), посада, період роботи в організації.
3. Оцінка рівня професіоналізму
Дає безпосередній керівник. Враховуються факти проходження курсів підвищення кваліфікації, тренінгів, отримані сертифікати. Потрібна конкретика, а не загальні слова “виконує роботу добре”. Приклад: “оптимізував облік первинної документації, що скоротило час обробки на 30%”.
4. Опис функціональних обов’язків та оцінка їх виконання
У багатьох випадках люди які займають одну посаду виконують різну роботу. Саме тому важливо відзначити які функціональні обов’язки виконував співробітник і як він з ними справлявся.
5. Особистісні якості працівника
Вказують тільки ті якості які впливають на професійну діяльність: рішучість, відповідальність, цілеспрямованість. Наприклад, політичні та релігійні погляди не повинні бути відображені в характеристиці — це порушення Закону України “Про захист персональних даних”.
6. Оцінка стосунків у колективі
У більшості випадків саме здатність працювати в колективі дозволяє досягти великих результатів. В іншому разі проблеми з якістю виконуваної роботи будуть постійно виникати через сформовану обстановку в колективі.
7. Висновки і мета видачі
Загальна оцінка (“За час роботи зарекомендував(-ла) себе як…”) і обов’язкове зазначення куди саме видається документ: “для подання до Шевченківського районного суду”, “за місцем вимоги”, “для отримання кредиту в банку ___”.
8. Підпис і печатка
Посада керівника, підпис, прізвище та ініціали. Печатка підприємства. Документ підписує керівник підприємства чи уповноважена особа за дорученням.
Чистий бланк з цією структурою і заповнений зразок характеристики доступні для скачування у форматі Word на початку сторінки.
Реальні помилки які повертають характеристики назад
За роки роботи з кадровою документацією я бачив десятки характеристик що повертали на доопрацювання. Найчастіші помилки:
Загальні шаблонні фрази без конкретики. “Сумлінно виконує обов’язки, користується повагою в колективі” — це порожні слова без фактів. Потрібні конкретні приклади: за який період, які саме обов’язки, які результати.
Дані що не стосуються роботи. Релігія, національність, політичні погляди, сімейні конфлікти — не місце в характеристиці. Це пряме порушення Закону “Про захист персональних даних”.
Відсутність мети видачі. Характеристика без зазначення куди вона видається — слабкий документ. Установа що отримує його повинна одразу розуміти що документ адресовано саме їй.
Помилки в реквізитах. Неправильна назва підприємства, відсутній код ЄДРПОУ, відсутня печатка, неактуальна адреса — і документ повертають. Суди та банки особливо суворі до реквізитів.
Підпис не уповноваженою особою. Характеристику підписує керівник підприємства чи особа за дорученням. Підпис начальника відділу замість директора — формальне порушення яке дає підставу повернути документ.
Які ще бувають характеристики
Характеристика з місця роботи — лише один з видів цього документа. Залежно від того хто і кому видає, бувають інші типи:
Наявні матеріали на сайті:
Характеристика з місця роботи в суд — особливості складання для подання у справах про адміністративні правопорушення, цивільних та кримінальних справах. Зразок і готові формулювання для суду — там.
Характеристика на студента з місця навчання — окремий тип документа який видає навчальний заклад, а не роботодавець.
Готуються до публікації:
- Характеристика на учня загальноосвітньої школи
- Психолого-педагогічна характеристика на учня
- Характеристика на вчителя і педагогічних працівників
- Характеристика для ТЦК та СП
- Характеристика для МСЕК
- Виробнича характеристика
- Характеристика на спеціалістів за професіями (бухгалтер, водій, медпрацівник)
Слідкуйте за оновленнями у Telegram-каналі.
Оформлення характеристики
Документ оформляється на фірмовому бланку підприємства чи на стандартному аркуші А4. Шрифт — Times New Roman чи Arial, розмір 12-14 пунктів. Інтервал між рядками 1.0-1.5. Обсяг — зазвичай 1 сторінка А4, для розгорнутих характеристик допускається 2 сторінки.
ПІБ працівника, реквізити підприємства, назва посади і назва документа виділяються жирним чи більшим шрифтом, щоб особа яка читає одразу побачила головне.
З 2024 року характеристика може видаватися як електронний документ підписаний кваліфікованим електронним підписом (КЕП) керівника. Така характеристика юридично прирівнюється до паперової. Перевірити дійсність КЕП можна на сайті Центрального засвідчувального органу.
Поширені питання
Чи має право роботодавець відмовити у видачі характеристики?
Прямого обов’язку видавати характеристику в законодавстві немає. Роботодавець видає її добровільно на прохання працівника. На практиці відмовляють рідко — документ не несе юридичних зобов’язань для роботодавця. Якщо запит надходить від суду чи іншого держоргану в рамках офіційного провадження — відмова вже неможлива.
Як довго діє характеристика?
Конкретного законодавчого терміну немає. Більшість установ приймають документ виданий не пізніше 30 днів тому. Для суду — не пізніше 1-3 місяців. Для банку зазвичай вимагають свіжу характеристику.
Чи можна звернутися за характеристикою після звільнення?
Звернутися можна. Згідно з Наказом Мін’юсту № 578/5 від 12.04.2012, характеристика зберігається в особовій справі 75 років після звільнення. Але строк зберігання — це не обов’язок видачі. Колишній роботодавець може видати документ добровільно, але відмовити теж має право.
Чи може характеристика бути негативною?
Так. Якщо працівник мав дисциплінарні стягнення чи не виконував обов’язки належним чином — це фіксується в документі. Суб’єктивно “гарна” характеристика на проблемного працівника може бути визнана недостовірною. Зразки формулювань для різних ситуацій — у файлах для скачування вгорі сторінки.